保证金不退还！开网店骗局已成“高发地段”

　　随着网络零售的不断发展，线上开店已成潮流。许多创业者也希望自己能够开一家店，分一杯羹。但是开网店的收益与风险并存。

　　记者从中国电子商务研究中心获悉，近段时间，出现了越来越多以开店指导为噱头的骗局，有的消费者投诉开店教程与描述不符；有的则投诉开店教程所售卖的小程序等服务严重不达标。

　　开网店骗局已成“高发地段”

　　8月13日，福建省的杨女士向“电诉宝”投诉称，自己于2022年8月13号在抖音刷到“店宝宝”App，说是可以自己开网店赚钱，也没说要交钱，于是她抱着试一试的心态下载了“店宝宝”。然后系统提示说要开店就要先加导师微信进行培训学习，自己就加了，结果导师一直在给她“洗脑”，说别人刚开店就赚了多少多少钱，让杨女士不要担心销量货源，还诱导她交钱升级开店。

　　当杨女士说没钱的时候，对方又开始建议她用“花呗”，并声称别人也没那么多资金，为了赚钱也用了“花呗”，让杨女士可以先交最低的入门版1000元钱。杨女士脑子一热就支付了1000元。但之后，自己再向这位所谓的导师提问时，已经是“人去楼空”、无人回应了。

　　此外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，2022年上半年“店宝宝”还疑似存在退款问题、网络欺诈、虚假促销、网络售假、退店保证金不退还，霸王条款等问题。

　　随着网店的火热，开店骗局也逐渐成为“事故高发地段”，但为何这样的骗局如此容易发生？网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师表示，首先，开店教程抓住了人们热衷于赚快钱的心理。其次，平台监管不力，纵容诈骗屡屡升级。

　　他指出，开店教程服务是伴随着电子商务发展起来的周边产品，其在一定程度上，方便了新手尽快熟悉电商平台的操作、运营等专业知识，降低了电商入门的门槛，也促进了电子商务的蓬勃发展。但是，这类电商服务商在宣传时，存在一些夸大宣传，甚至虚假宣传的方式，诱导消费者购买该服务。事实上，销售时的介绍和承诺，在本质上属于其与消费者之间合同内容的组成部分，如果不能实现，电商服务商可能构成违约行为。

　　如何躲过“开店骗局”旋涡

　　本想开家网店，增加自己的收入，反而被卷入诈骗，实在令人心寒。那么，如何能够避开这些骗局？

　　李旻律师表示，其一，有关部门要加大对相关案件的侦查力度，对诈骗犯罪采取“零容忍”及“严打”的态度，坚决遏制犯罪分子的猖獗；其二，消费者要擦亮眼睛，识别阴谋骗局。面对纷繁复杂的网络世界，消费者在挑选产品前尽量多做功课，在购买其服务前，在各大投诉平台查询是否有相关案例，是否已经有人上当受骗；其次，消费者应当保持头脑清醒，尽量不在激动时付款，对于客服的洗脑话术不能全听全信；最后，消费者想要开一家属于自己的网店，尽量认准官方机构，现在的电商平台往往都有商家学院的服务。

　　谈到避坑方法时，李旻也表示，一是建议选择大平台旗下配备的开店指导服务；二是缴纳服务费之前，建议提前了解服务企业相关信息及网络服务评价；三是，谨慎付款，对于流量费、扶持费、货源费等谨慎付款，做好“非必要不付款，非必要不转账”。

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